해당 글은 계정 정지에 관한글으로, 롤 클라이언트 자체 문제에 대한 해결방법은 다음 글을 참고하세요.
롤 클라이언트 오류 발생
롤을 플레이하기 위해 라이엇게임즈 홈페이지에서 설치파일을 다운로드하였다. 내 컴퓨터 윈도우에 설치를 마무리하고 클라이언트를 실행시켜 뱅가드까지 설치받아 게임 계정을 로그인했지만 무한 로딩 상태가 되면서 다른 UI들이 나오지 않는 오류가 발생하였다.
오류 해결 과정
롤을 제어판에서 완전히 삭제하고 재설치 해보기도 하고 한창 뱅가드 충돌 문제가 자주 있던 터라 마이크로소프트 백신에서 뱅가드를 검사하지 않도록 제외하기도 해 보았는데 똑같은 오류가 발생하였다. 안랩 같은 보안 프로그램을 삭제하고 롤 클라이언트를 호환성 탭에서 관리자로 실행까지 해보았으나 무한 로딩 오류는 해결되지 않았다. 온갖 방법을 쓰는 동안 몇 시간이 지나갔다.
해결을 위한 여러가지 시도
- '제어판'-'프로그램 제거'-'League of Legends', 'Riot Vanguard' 제거 후 재설치
- 재설치시 '관리자로 실행'을 통한 설치
- 마이크로소프트 'windows 보안'-'바이러스 및 위협 방지' 탭에서 '라이엇 클라이언트'와 '뱅가드' 검사 제외
- 안랩 응용프로그램 제거
오류 원인과 해결
결론부터 말하자면 무한 로딩 오류를 완전히 해결하지는 못했다. 하지만 실마리는 잡혔고 게임은 구동시킬 수 있었다. 일단 랭크게임을 돌리는 것이 목적이었기 때문에 게임이 돌아가는 것에 만족하였다.
해결 방법은 바로 로그인 했을 때 오류가 났던 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인 하는 것이다. 다른 계정으로 로그인 하니 클라이언트가 정상적인 작동을 했고 랭크게임을 진행할 수 있었다. 오류 났던 계정을 다시 로그인 해보니 여전히 무한 로딩 오류에서 멈춰 있었다. 알고보니 클라이언트 오류가 아닌 계정 자체에 어떤 문제가 생긴 것임을 깨달을 수 있었다.
오류가 발생한 계정이 휴면 상태도 아니고 불과 두 달 전만해도 멀쩡히 게임을 했던 아이디인데 어떤 이유로 이러한 문제가 생기는 것인지는 아직 알아내지 못했다. 해당 계정을 원래대로 복구 시키는 것은 앞으로 남은 과제이다.
리그오브레전드 고객센터
라이엇게임즈 리그오브레전드 고객지원에서 여러가지 게임프로그램의 문제, 성능,하드웨어,버그, 로딩 화면에서 멈춤, 로그인 불가 등 접속문제에 대한 해결 가이드가 제시되어 있다. 또한 자신에게 발생한 문제를 작성해서 문의 등록을 남기면 답변을 받을 수 있다.